Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 9 Haziran 2026

İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, IMBUE TEKSTİL TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen www.imbue.com.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

IMBUE web sitesi Shopify altyapısı üzerinden çalışmaktadır. Bu nedenle, web sitesinin işletilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme, kargo, güvenlik, analiz ve teknik hizmetlerin sağlanması kapsamında kişisel verileriniz Shopify ve ilgili hizmet sağlayıcılarla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Unvan: IMBUE TEKSTİL TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sultan Selim Mah. Lalegül Sok. No:3/9 Kağıthane / İstanbul
E-posta: hello@imbue.com.tr
Vergi Dairesi: Maslak Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 4651552212
MERSİS: 0465-1552-2120-0001
Web sitesi: www.imbue.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

IMBUE ile etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, teslimat adresi.
Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, ödeme durumu, iade ve değişim bilgileri, fatura bilgileri.
Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme onayı ve işlem bilgileri. Kart bilgileriniz doğrudan IMBUE tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Hesap bilgileri: Üyelik bilgileriniz, tercih ve ayarlarınız.
Talep ve iletişim bilgileri: Müşteri destek talepleri, iade/değişim başvuruları ve bizimle paylaştığınız mesaj içerikleri.
Teknik ve kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, site kullanım ve gezinme bilgileri.
Pazarlama tercihleri: E-posta aboneliği, kampanya izinleri ve iletişim tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi.
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması.
İade, değişim, cayma hakkı ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
Üyelik ve hesap işlemlerinin yönetilmesi.
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
Yasal muhasebe, fatura ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi.
Web sitesinin performansının, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
Açık rızanız veya ilgili mevzuat kapsamında izin verdiğiniz ölçüde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik formları, sipariş ekranı, ödeme ekranı, çerezler, müşteri destek yazışmaları, e-posta iletişimi, kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

Shopify ve Shopify tarafından sağlanan teknik altyapı hizmetleri.
Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar.
Kargo ve lojistik firmaları.
Fatura, muhasebe, e-arşiv/e-fatura ve entegrasyon hizmet sağlayıcıları.
Bilgi teknolojileri, sunucu, güvenlik, analiz ve teknik destek hizmet sağlayıcıları.
Pazarlama, reklam ve iletişim hizmet sağlayıcıları.
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Hukuki danışmanlar, mali müşavirler ve denetçiler.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili sürecin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aktarılır.

6. Shopify ile İlişki

IMBUE web sitesi Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir. Shopify, web sitesinin işletilmesi, ödeme ve sipariş süreçlerinin desteklenmesi, teknik güvenlik, analiz, performans ve hizmet geliştirme amaçlarıyla belirli kişisel verileri işleyebilir.

Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Shopify’ın gizlilik açıklamalarını inceleyebilirsiniz: Shopify Privacy Policy

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde, sitenin çalışması, sepet ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, performans ölçümü, analiz ve pazarlama faaliyetleri için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde web sitesinin belirli işlevleri düzgün çalışmayabilir.

8. Pazarlama İletişimleri

Açık rızanız veya ilgili mevzuatın izin verdiği haller kapsamında size e-posta, SMS veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden kampanya, duyuru ve ürün bilgilendirmeleri gönderilebilir.

Pazarlama iletişimlerini almak istemezseniz, gönderilen iletilerde yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya hello@imbue.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

IMBUE, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla mevcut teknik ve idari imkanlar ölçüsünde gerekli güvenlik önlemlerini alır.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Hesap bilgilerinizin, şifrenizin ve cihaz güvenliğinizin korunması sizin sorumluluğunuzdadır.

11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi hello@imbue.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak aşağıdaki adrese ileterek kullanabilirsiniz:

IMBUE TEKSTİL TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Sultan Selim Mah. Lalegül Sok. No:3/9 Kağıthane / İstanbul

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

13. Çocuklara Ait Veriler

Web sitemiz çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayan kişilere ait kişisel verilerin bilerek ve isteyerek toplanması amaçlanmaz. Reşit olmayan bir kişiye ait kişisel verinin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından IMBUE sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

15. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Shopify ve bazı teknik hizmet sağlayıcıları yurt dışında yerleşik olabilir veya verileri yurt dışındaki sistemlerde işleyebilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

16. Politika Değişiklikleri

IMBUE, işbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’ni mevzuat, operasyonel süreçler veya teknik altyapı değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: hello@imbue.com.tr
Adres: Sultan Selim Mah. Lalegül Sok. No:3/9 Kağıthane / İstanbul